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2. Pedido / Confirmação de encomendas
No preenchimento do formulário da sua encomenda online, os campos obrigatórios tem de estar devidamente preenchidos, caso contrario a encomenda não será valida.
Após o envio deste, irá receber via e-mail as instruções e procedimentos para confirmar a sua encomenda, assim como as instruções de pagamento da mesma.
*Situações de credito dependem de aprovação via instituição financeira.

2.1 Consultar as condições de encomenda em detalhe

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3. Entrega das encomendas
Provisoriamente, apenas serão aceites encomendas cujas entregas sejam efectuadas em Portugal Continental e nas Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores. Os portes de envio serão suportados pelo *cliente e o valor dos mesmos varia, dependendo do peso, volume, destino e da urgência na entrega. As encomendas serão entregues via transportadora DHL, na morada indicada pelo cliente, nos dias úteis das 9h00 às 18h00.
* Oferta de portes para encomendas de valor superior a 499.95 Eur!
(regime de expedição normal)

A previsão para a entrega das encomendas é de 5 dias úteis, a partir da data de sinalização/confirmação da mesma pelo cliente à Dance Planet, Lda.

Ficam salvaguardadas as seguintes excepções:

1) Situações de ruptura de stock. (O cliente será notificado após o seu primeiro contacto)
2) Encomendas para as Regiões Autónomas da Madeira e Açores (sem oferta de portes), em que a previsão de entrega é superior a 5 dias úteis.
3) No caso do Cliente, no acto da entrega não se encontrar na morada indicada, é efectuada uma 2ª tentativa de entrega pela transportadora.
A impossibilidade de efectuar a mesma, implicará a devolução da encomenda à Dance Planet, Lda que considerará o pedido como cancelado.

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4. Cancelamento de encomendas
A Pedido do Cliente:
O Cliente poderá solicitar à Dance Planet, Lda o cancelamento da sua encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada.
O Cliente deverá enviar um e-mail para o endereço eshop@danceplanet.com.

Poderá, também, contactar o departamento de vendas, através do número 225 430 937, nos dias úteis, das 10h00 às 19h00.

Nos casos acima referidos tem de indicar os seguintes dados:
- Endereço de e-mail da encomenda online
- Nome do titular da encomenda
- Numero de Contribuinte do titular da encomenda

Pela Dance Planet, Lda:
A Dance Planet, Lda reserva-se o direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do cliente.

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5. Garantia
Os equipamentos adquiridos na eShop - loja online têm a garantia de 3 (três!) anos , salvo indicação expressa em contrário e contra defeitos de fabrico. 
A garantia é prestada pela Dance Planet, Lda nos termos e condições estabelecidas pelo fabricante do equipamento em questão.

Para usufruir da garantia dos equipamentos adquiridos, terá de guardar a factura que acompanha a mercadoria.

Se o equipamento adquirido apresentar anomalias, deve devolver o mesmo assegurando as seguintes condições:
- As anomalias apresentadas têm de advir de condições normais de utilização.
- O equipamento deve estar em bom estado e completo com manuais e caixa.

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6.Outros
Para qualquer esclarecimento adicional P.F. contacte-nos nos dias úteis entre as 10h30 e as 19h00.

Dance Planet eShop – Loja Online
Departamento de vendas
Tel: +351 225 430 937 - Fax: +351 226 002 489
e-mail: eshop@danceplanet.com

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